Preguntas frecuentes

Somos BGS Technic, una marca alemana con más de 45 años de experiencia en el desarrollo de herramientas automotrices profesionales, reconocida por su calidad, innovación y excelente relación calidad-precio. Somos aliados confiables para mecánicos, talleres, industrias y apasionados del motor.

En BGS Technic de México ofrecemos una gama completa de herramientas alemanas clasificadas en 4 grandes categorías:

1. Herramienta Manual:
   • Incluye dados, matracas, llaves combinadas, desarmadores, pinzas, torquímetros, estuches, organizadores y más. Ideales para trabajos mecánicos generales con precisión y durabilidad.
2. Herramienta Especializada:
   • Diseñada para sistemas específicos como motor, frenos, suspensión, transmisión, aire acondicionado, dirección, y mucho más. Perfectas para mecánicos y técnicos que requieren soluciones profesionales.
3. Equipamiento para Industria y Taller:
   • Aquí encontrarás equipo llantero (balanceadoras, desmontadoras, elevadores automotrices, alineadoras) gatos hidráulicos, mesas, bancos, carros de herramientas, compresores, sistemas de almacenamiento, entre otros equipos robustos para maximizar la eficiencia en el taller.
4. Consumibles y Promocionales:
   • Desde insertos de roscado, arandelas hasta promocionales oficiales BGS. Son ideales para complementar tu entorno de trabajo o mostrar tu pasión por la marca.

Nuestras oficinas se encuentran en la siguiente dirección:

Paseo Centenario del Ejército Mexicano km 1 + 37
Int. Av. 3, C-22, Terra Park Centenario
C.P. 76267, El Marqués, Querétaro, México

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Teléfono: 442 291 1592
• Correo: info@bgstechnic.mx

¡Próximamente!
En BGS Technic de México estamos trabajando para abrir nuestro showroom oficial, donde podrás ver, conocer y probar nuestras herramientas más destacadas, así como recibir asesoría personalizada.

Contamos con una red de distribuidores a lo largo del país.

Puedes consultarlos aquí: https://bgstechnic.mx/encuentranos

En esta sección puedes buscar por estado para encontrar el distribuidor más cercano.

Además de nuestro sitio web oficial www.bgstechnic.mx, también puedes comprar productos BGS en plataformas confiables como:

• Mercado Libre
• Amazon
• Walmart en línea
• Coppel
• Elektra
• Entre otras tiendas oficiales

¡Sí! Puedes seguirnos en nuestras redes sociales oficiales para conocer promociones, lanzamientos, tutoriales, tips de herramienta automotriz y mucho más:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• TikTok

Sí, participamos de forma activa en ferias, exposiciones y eventos especializados del sector automotriz e industrial en todo México.

Estas actividades nos permiten acercarnos a nuestros clientes, presentar nuevas herramientas y crear alianzas con profesionales del ramo.

Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para conocer nuestros próximos eventos y ubicaciones.

Puedes consultar todas las especificaciones técnicas, medidas y aplicaciones directamente en la página de cada producto en nuestro sitio oficial:

www.bgstechnic.mx

Ahí encontrarás imágenes, descripciones, datos técnicos, precios y, en muchos casos, enlaces a manuales o videos demostrativos.

Sabemos que elegir la herramienta correcta es clave. Si tienes dudas sobre qué opción es la más adecuada, puedes escribirnos por WhatsApp o usar nuestro chat en línea. Uno de nuestros expertos te ayudará a encontrar la mejor herramienta según tu tipo de trabajo, vehículo o necesidad específica.

Siempre buscamos darte la mejor recomendación para que hagas una compra segura y funcional.

Nuestro sitio web se actualiza en tiempo real, por lo que, si un producto aparece como "Disponible", ¡lo tenemos listo para envío inmediato!

Si estás buscando una lista específica o deseas validar el stock de varios productos al mismo tiempo, también puedes enviarnos los SKUs o nombres por el chat en vivo, y con gusto te confirmamos su disponibilidad.

Realizar tu compra en nuestro sitio es muy fácil.

Te dejamos un video tutorial paso a paso para que puedas hacerlo sin complicaciones:

https://www.youtube.com/watch?v=gc5oiLxV_og

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, una plataforma segura y confiable que ofrece diversas opciones para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias mediante SPEI
• Pagos en efectivo en OXXO, 7-Eleven y otras tiendas de conveniencia
• Saldo de Mercado Pago

Sí, llegamos a ofrecer Meses Sin Intereses (MSI) en temporadas especiales.

Te recomendamos estar pendiente de nuestro sitio web y redes sociales para conocer nuestras próximas promociones.

Además, si tu banco tiene alguna oferta vigente de MSI con Mercado Pago, puedes aprovecharla directamente al momento de pagar.

Importante: estas promociones dependen de tu banco y deberás validarlas directamente con ellos antes de realizar la compra.

¡Claro que sí! Nuestro sitio está abierto para todo público, ya seas profesional, aficionado o simplemente quieras la mejor herramienta automotriz para tu proyecto.

• Elevadores de dos y cuatro postes
• Desmontadoras de llantas
• Balanceadoras de llantas
• Alineadoras
• Otros equipos para talleres automotrices y especializados

• Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nuestro equipo de ventas especializado. Si prefieres un trato personalizado, nuestros representantes estarán encantados de asistirte.
• También puedes adquirir cualquier de nuestro equipo pesado a través de nuestra red de distribuidores especializados.
• Para compras de equipo pesado, también ofrecemos un servicio de cotización personalizada. Solo envíanos los detalles de lo que necesitas y te enviaremos una cotización a medida.

Para recibir un presupuesto, por favor llena el formulario de solicitud de cotización en el sitio web o contáctanos directamente por correo electrónico o teléfono. Te proporcionaremos todos los detalles sobre los productos, precios y opciones de financiamiento.

Sí, contamos con opciones de financiamiento a través de instituciones financieras asociadas. Te podemos ofrecer plazos flexibles de pago para que puedas adquirir el equipo sin afectar tu flujo de caja. Por favor, consulta con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.

Sí, ofrecemos opciones tanto para distribuidores como para clientes directos. Si no eres distribuidor, puedes realizar la compra de equipo pesado directamente con nosotros y te brindaremos asistencia para asegurar que el equipo cumpla con tus necesidades.

Todos nuestros equipos pesados están cubiertos por una garantía de BGS que varía dependiendo del producto. Para más detalles sobre las garantías, por favor revisa nuestra sección de Garantías y Devoluciones o contacta a nuestro equipo de soporte.

El proceso de entrega varía dependiendo del tamaño y la ubicación del pedido. El equipo será entregado por nuestros socios de logística, quienes se asegurarán de que el equipo llegue de manera segura y en el tiempo acordado. Para más detalles sobre tiempos y costos de envío, puedes consultar la sección de Envíos y Entregas.

Sí, ofrecemos soporte para la instalación de algunos equipos pesados. Nuestro equipo de técnicos especializados puede asistir en la puesta en marcha del equipo, asegurando que todo esté funcionando correctamente. Contáctanos para obtener más información sobre la disponibilidad y costos de este servicio.

Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar que tu equipo pesado siga funcionando a su máxima capacidad. Puedes adquirir estos planes durante la compra o en cualquier momento después de la adquisición.

En caso de que necesites reparaciones o piezas de repuesto, nuestro equipo de soporte estará disponible para asistirte. Trabajamos con un catálogo de piezas originales para garantizar el buen funcionamiento del equipo. Contáctanos para más detalles sobre cómo solicitar piezas o reparación.

Sí, puedes adquirir tu equipo pesado con un distribuidor sin perder ninguno de los beneficios de comprarlo directo con nosotros: garantía oficial, soporte técnico, asesoría especializada y refacciones originales. Además, al comprar con un distribuidor puedes encontrar promociones locales y opciones de pago. Es una forma segura, práctica y con todo el respaldo de nuestra marca.

Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables como Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress y Tres Guerras.

Además, contamos con logística propia con cobertura en diversas zonas del país, lo que nos permite agilizar tiempos y ofrecer un mejor servicio donde tenemos presencia directa.

El tiempo de entrega depende del destino y el peso del paquete.

En general, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. En zonas con cobertura especial o mediante nuestra logística, podrías recibir tu pedido incluso más rápido.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico el número de guía para que puedas seguir el recorrido de tu paquete en el sitio web de la paquetería correspondiente.

Por ahora no realizamos envíos internacionales, pero estamos trabajando para poder llevar nuestros productos a más países muy pronto. ¡Queremos estar cada vez más cerca de ti!

Si realizaste tu compra en línea puedes generar tu factura fácilmente desde nuestro portal de autofacturación. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a https://facturacion.bgstechnic.mx/remision/
2. Captura tu número de pedido (ejemplo: BGSB2C-25000096)
3. Da clic en “BUSCAR” y guarda los datos que aparecen
4. Selecciona la opción “Cliente no registrado”
5. Haz clic en “Autofacturación” y llena tus datos fiscales correctamente
6. ¡Listo! Tu factura será generada al momento y enviada por correo

Si detectaste un error y aún estás dentro del mismo mes fiscal, puedes solicitar una cancelación y/o refacturación. Para ello:

Escríbenos lo antes posible a ventasweb@bgstechnic.mx con tu número de pedido y los datos correctos.

Es importante que la solicitud se realice antes del cierre del mes para cumplir con los lineamientos del SAT.

En BGS Technic nos tomamos muy en serio la calidad. Por eso, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación en todos nuestros productos.

Las condiciones específicas varían según el tipo de herramienta (manuales, hidráulicas, eléctricas, electrónicas, etc.), por lo que te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones de Garantía actualizados en el siguiente enlace:

www.bgstechnic.mx/garantía

¡Es muy sencillo! Solo sigue estos pasos:

1. Ten a la mano la herramienta, su número de artículo (por ejemplo, Art. 12345) y tu comprobante de compra.
2. Llena el formulario oficial de solicitud de garantía desde este enlace:
   https://form.jotform.com/calidadyservicio.bgs/solicitud-de-garantas-bgs-

• Día 1-2: Si es necesario, un agente de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para pedir más detalles o aclarar tu caso.
• Día 3-7: Recibirás una resolución directa por el mismo medio de contacto que proporcionaste.

¡Claro que sí! En BGS entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Solo requerimos que:

• La herramienta esté sin uso y en perfecto estado físico.
• Venga en su empaque original (con manuales, accesorios, etiquetas).

Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de compra para realizar la solicitud.

Después de ese plazo, solo aplicará garantía en caso de defecto de fábrica.

Nuestro equipo de Soporte Técnico está siempre listo para ayudarte en la instalación, armado, mantenimiento o solución de fallas.

Puedes contactarnos de las siguientes formas:

• Correo: postventa@bgstechnic.mx
• WhatsApp: +52 442 615 5013

Sí. Todas nuestras herramientas incluyen su manual de instrucciones en español.

Además, si lo necesitas en formato digital, puedes solicitárnoslo por correo o WhatsApp.

¡No! Todos los servicios de asesoría, armado, dudas técnicas o diagnósticos iniciales son completamente gratuitos.

Queremos que tu experiencia con BGS sea la mejor desde el primer momento.

Puedes convertirte en distribuidor oficial de BGS Technic cumpliendo con los siguientes requisitos:

• Tener experiencia en la venta de herramientas por al menos 3 años, y/o
• Contar con tienda o punto de venta físico, o tener una tienda en línea funcional.
• Realizar entrevista telefónica y visita física por parte de nuestros representantes.
• Estar dado de alta ante el SAT con mínimo 2 años de antigüedad.
• Aceptar nuestras condiciones comerciales y obtener la aprobación de la Gerencia de Ventas.

• Acceso a precios exclusivos diferenciados del precio público.
• Margen competitivo que permite trabajar con revendedores o mayoristas.
• Garantía en todos los productos.
• Capacitación constante para su equipo de ventas.
• Atención personalizada de uno de nuestros agentes de cuenta.
• Apoyo en imagen de marca, activaciones y presencia en punto de venta o eventos.

• Se otorga un margen competitivo inicial, sujeto a una compra mínima mensual.
• Al superar dicha cuota mensual, el distribuidor accede a descuentos adicionales por volumen y mejora su categoría.
• Una buena gestión de pagos y cartera permite el acceso o incremento de línea de crédito.
• Se otorgan bonos trimestrales retroactivos como porcentaje adicional sobre el total comprado.
• Las compras generan puntos que pueden canjearse por souvenirs, artículos promocionales o incentivos para el equipo de ventas.

Persona Física:

• Solicitud de Alta
• Solicitud de Crédito
• Cédula RFC
• INE vigente
• Comprobante de domicilio

• Solicitud de Alta
• Solicitud de Crédito
• Acta constitutiva
• Cédula RFC
• Boleta de inscripción al SAT
• INE del representante legal
• INE del apoderado legal (si es diferente del representante)
• Comprobante de domicilio

• Pedido mínimo requerido en la primera compra como distribuidor.
• Las dos primeras compras deben ser de contado.

Para asegurar una competencia sana entre BGS y sus distribuidores, se establecen las siguientes condiciones para compras mayoristas:

• El mayorista debe ser Persona Moral.
• El pedido mínimo debe superar $1,000,000 MXN por compra.
• El precio otorgado será precio mayorista, no distribuidor.

Si te apasiona el mundo de la herramienta automotriz y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!

Puedes postularte directamente en nuestro sitio web oficial:

https://bgstechnic.mx/unete

También publicamos nuestras vacantes en plataformas de empleo como:

Indeed, OCC, Talenteca, Computrabajo, entre otras.

Solo búscanos como BGS TECHNIC MÉXICO y aplica fácilmente desde ahí.

Las vacantes activas y sus requisitos específicos están disponibles tanto en nuestro sitio web como en las plataformas de empleo que utilizamos.

Ahí podrás consultar los puestos disponibles, zonas de trabajo, experiencia requerida y beneficios.

Te recomendamos revisar con frecuencia para no perderte nuevas oportunidades.